Política de Privacidad

Disposiciones generales

Betplay Chile establece esta política conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales. La aplicación abarca todas las operaciones realizadas en territorio chileno desde 2018. El alcance incluye datos recopilados mediante plataforma web y aplicación móvil oficial. La jurisdicción corresponde exclusivamente a tribunales chilenos en casos de controversia. El documento actualizado reemplaza versiones anteriores automáticamente tras publicación. La vigencia inicia desde momento de aceptación por usuario registrado. Los cambios significativos se notifican con 30 días de anticipación. La aceptación es requisito obligatorio para utilizar servicios Betplay.

Tipo de Dato	Período Retención	Nivel Seguridad
Identificación	5 años	Alto
Transaccional	3 años	Alto
Sesión	12 meses	Medio
Técnico	6 meses	Básico

Derechos y obligaciones de titulares

Los usuarios pueden solicitar acceso completo a sus datos personales almacenados. La rectificación de información inexacta procede mediante verificación de identidad. La cancelación de datos procede según normativa vigente y plazos legales. Los titulares autorizan explícitamente cada uso específico de información personal. La revocación de consentimiento puede realizarse en cualquier momento según procedimiento establecido. La portabilidad de datos se garantiza en formato estructurado estándar. Los reclamos se procesan en máximo 15 días hábiles. La actualización de datos personales es responsabilidad del titular.

Procedimientos para ejercer derechos

Solicitud formal
Verificación identidad
Evaluación técnica
Procesamiento
Respuesta documentada
Implementación
Confirmación

Conceptos fundamentales utilizados

El término “datos personales” comprende toda información relativa a usuarios identificados o identificables. Los “datos sensibles” incluyen información biométrica y patrones de juego individuales. El “tratamiento” abarca cualquier operación sobre datos personales en sistemas Betplay. La “base de datos” constituye conjunto estructurado de datos personales accesible según criterios determinados. El “consentimiento” representa manifestación libre e informada de voluntad del titular. El “encargado” designa personal autorizado para procesamiento de datos personales. La “transferencia” implica transmisión de datos entre sistemas autorizados. El “titular” identifica persona natural dueña de datos personales.

Derechos y obligaciones del operador

Betplay garantiza seguridad mediante encriptación AES-256 en almacenamiento de datos. La compañía implementa autenticación multifactor para acceso a información sensible. El monitoreo continuo detecta y previene accesos no autorizados 24/7. La actualización de medidas de seguridad ocurre trimestralmente según estándares internacionales. Los respaldos encriptados se realizan cada 6 horas en servidores redundantes. El personal accede únicamente a datos necesarios para sus funciones específicas. La capacitación en protección de datos es obligatoria semestralmente. La responsabilidad incluye supervisión de procesadores externos autorizados.

Principios de procesamiento de datos

El tratamiento requiere finalidad específica comunicada previamente al titular. La calidad de datos se verifica mediante procesos automatizados periódicos. La proporcionalidad limita recolección a información estrictamente necesaria. La transparencia garantiza acceso a políticas y procedimientos actualizados. La seguridad implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas. La confidencialidad vincula a todo personal con acceso autorizado. La responsabilidad demostrada documenta cumplimiento de principios. La exactitud se mantiene mediante procedimientos de verificación regulares.

Condiciones de procesamiento

El procesamiento inicia exclusivamente tras obtener consentimiento explícito verificado. Las operaciones automatizadas cumplen protocolos de seguridad certificados ISO 27001. Los datos sensibles reciben tratamiento especial con encriptación adicional. La transferencia internacional requiere autorización específica del titular. El almacenamiento utiliza segregación lógica en infraestructura dedicada. Los accesos se registran detalladamente para auditoría posterior. La modificación de datos genera registros de cambios verificables. El borrado seguro implementa estándares DOD 5220.22-M.

Operación	Protocolo	Verificación
Acceso	Multi-factor	Logs
Modificación	Hash check	Registro
Borrado	DOD 5220.22-M	Certificado
Respaldo	AES-256	Checksum

Procedimientos de recolección y almacenamiento

La recopilación utiliza formularios estandarizados con campos obligatorios identificados. El almacenamiento primario ocurre en servidores certificados ubicados en Chile. Los respaldos incrementales automáticos se ejecutan cada 6 horas. La retención de datos cumple períodos establecidos por regulación vigente. La clasificación automática categoriza información según niveles de sensibilidad. El cifrado se aplica en reposo y tránsito mediante protocolos actualizados. La indexación facilita recuperación eficiente según parámetros autorizados. La depuración automática elimina datos obsoletos según política establecida.

Transferencia y procesamiento de datos

La transferencia interna requiere autorización específica según nivel jerárquico establecido. Los protocolos de transmisión implementan TLS 1.3 con certificados validados. El procesamiento externo exige contratos específicos con cláusulas de confidencialidad. La verificación de integridad utiliza checksums en cada operación de transferencia. Los registros de transferencia se mantienen por período mínimo de 5 años. La trazabilidad permite auditar completo ciclo de vida de datos. Las transferencias internacionales cumplen normativa chilena y destino. El monitoreo en tiempo real detecta anomalías en patrones de transferencia.